致用水户的一封信

2020.02.18 | 佛山水务环保股份有限公司 | | 浏览：

致用水户的一封信

尊敬的用水户：

您好！一段时间来，新型冠状病毒疫情不断蔓延，疫情防控形势异常严峻。我们患难与共，携手并进，齐心抗“疫”，助力打赢这场疫情防控阻击战。在市委市政府的统一领导下，佛水环保积极主动地承担社会责任，确保广大用户的安全优质用水，保障人民生命健康安全和企业有序复工复产，尽早恢复正常生产生活。

在此，佛水环保希望能成为您坚实后盾，我们将和您一起，用我们的方式，共同面对挑战。

一、防疫保质优服务

为保证新型冠状病毒疫情防控一级响应期间的供水安全，佛水环保对所属供水区域的供水水质和水压严格24小时监控监测，加大对水质监测力度，加强原水、出厂水、管网末梢水的检测，确保市民喝上放心水。

与此同时，佛水环保向当地政府部门申请获取复工企业名单，预判水量，做好供水预案，保证水量充足，水质优良；主动对接复工企业、重点单位、大用水户，协助解决用水问题，保障用水。

二、抄表收费有调整

疫情防控期间，为了保障用户用水稳定，以及减少交叉感染的风险，我们有针对性的进行了抄表收费周期的调整。

三、业务线上速办理

疫情防控期间，为进一步保障您的身体健康和生命安全。建议您关注“佛山水业“微信公众号及网上营业厅线上业务办理，缴交水费及反映用水诉求。

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同时我司营业网点也作了业务办理的安排，如您必须前往营业厅，可提前致电客服热线0757-96968或在微信公众号“佛山水业”咨询相关情况。进入营业大厅的人员必须佩戴口罩，每天监测往来人员体温，请您积极配合。我司将对工作区域每天早中晚3次消毒，确保服务环境安全。

节后复工复产，提醒您若如较长时间没用水，可打开水龙头排水3—5分钟左右，排出管道中积水。

目前，佛水环保管理范围供水能力充沛，运行稳定。如有用水方面的问题，请拨打0757—96968或微信公众号“佛山水业”咨询，我们时时在线。

最后，我们想对您说，无论工作还是生活，非常时期要做好防护，戴口罩，多消毒，勤洗手，常通风。

涓涓细流汇成海，众志成城抗疫情。佛水环保一直与您同在，祝愿您平安健康，一切顺利！我们一起齐力战“疫”，定能共克时艰。

致

最诚挚的敬意。

佛山水务环保股份有限公司

2020年2月17日

附件1:供水片区大客户经理信息表

附件2:各营业网点服务时间一览表

附件1:供水片区大客户经理信息表

区域	大客户经理	联系方式
禅城	庞志敏	0757—83367741 13929914286
三水	黄树灿	0757-87794420 18024187060
高明	杜向梅	0757-88821122 13928526880
金沙	黎志兴	0757-86607770 13928627808
新城	陆子豪	0757-66836173 13702961912

附件2:各营业网点服务时间一览表

	营业网点名称	营业网点位置	服务时间
禅城区（自营网点）	佛山市禅城区供水有限公司服务中心	同济西路16号供水大厦一楼客户服务中心	星期一至星期五 8:30-17:30 星期六9:00-16:00
	佛山市禅城区供水有限公司南庄服务中心	南庄镇紫洞南路106号南庄商业广场a2座首层（南庄供电所对面）	星期一至星期五 8:30-17:30 星期六9:00-16:00
	禅城供水高新服务厅	古新路70号高新区科技产业园b座首层	星期一至星期六 9:00-16:00
禅城区（佛山市或区行政服务中心）	佛山市行政服务中心（注意：疫情期间市民需网上预约才能到现场办理业务）	季华五路28号行政服务中心 4楼405-407窗	星期一至星期五上午8：30－12：00 下午14：00－17：00
	祖庙社区服务中心	汾左街50号(永安公园侧)	待区行政服务中心通知
	禅城区行政服务中心	魁奇路澜石金属交易中心4楼供水窗口（魁奇路行政服务中心）	待区行政服务中心通知
	南庄镇行政服务中心	南庄镇紫洞南路106号南庄商业广场1座4楼	待区行政服务中心通知
三水区（自营网点）	广海路服务厅	三水区西南街道广海西路24号之一（原健力宝果汁厂）	星期一至星期五 8:30-17:30
	西南服务厅	三水区西南街道环城路48号	星期一至星期五 8:30-17:30
	南片服务厅	白坭镇黄金大道68号富景花园雅景苑a座104铺	星期一至星期五上午8：30－12：00 下午14：00－17：30
	中片服务厅	乐平镇乐南路3号雍翠新城君临18座13、14号铺	星期一至星期五上午8：30－12：00 下午14：00－17：30
	南山服务厅	南山镇知青路2号（往东和方向漫江桥桥头右转约50米）	星期一至星期五上午8：30－12：00 下午14：00－17：30
三水区（区或镇街服务中心）	三水区行政服务中心	同福路10号行政服务中心二楼35号窗	星期一至星期五上午8：30－12：00 下午14：00－17：30
	乐平镇行政服务中心	乐平镇府前路1号	待区行政服务中心通知
	南山镇行政服务中心	南山镇迳口侨新路行政服务中心大楼	待区行政服务中心通知
高明区（自营网点）	荷城服务厅	荷城街道沧江路142号	星期一至星期五 8：30－17：30 星期六上午9：00-12：00 下午14：00-16：00
	三洲服务厅	荷城街道三洲百灵路93号17至20铺（即德信小学球场西侧边、鸿润花园对面）	星期一至星期五上午8：30－12：00 下午14：30－17：30
	明城服务厅	明城镇明七路23号	星期一至星期五上午8：30－12：00 下午14：30－17：30
	更合服务厅	更合镇更楼工业大道45号3座	星期一至星期五上午8：30－12：00 下午14：30－17：30
	杨和服务厅	杨和镇和顺路78号	星期一至星期五上午8：30－12：00 下午14：30－17：30
	富湾服务厅	荷城街道富湾兴富路永乐街31号	星期一至星期五上午8：30－12：00 下午14：30－17：30
高明区（区或镇街服务中心）	高明区行政服务中心	高明区荷城街道三洲百灵路88号二楼供水窗口	待区行政服务中心通知
	高明区杨和镇行政服务中心	高明区杨和镇和顺路115号一楼6号窗口	待区行政服务中心通知
	高明区明城镇行政服务中心	高明区明城镇明六路3号（明城广场侧）一楼2号窗口	待区行政服务中心通知
	高明区更合镇行政服务中心	佛山市高明区更合镇更合大道355号一楼2号窗口	待区行政服务中心通知
南海金沙	金沙行政服务中心	金沙城区金兴路7号丹灶行政服务中心三楼34号窗（供水服务窗口）	待区行政服务中心通知
新城区	新城区服务厅	新城中欧中心4号c栋426室	星期一至星期五上午8：30－12：00 下午14：00－17：30