防疫保供多措并举，佛水环保全力保障今夏用水无忧

进入夏季，气温居高不下，全年用水高峰期迫近，迄今为止日最高供水量达到56.7万立方米。为保障今夏区内用水安全优质，佛水环保全力以赴，多措并举，通过优化供水调度、密切水质检测、加强管线巡查、强化设备维保、高效应急抢修、完善客户服务等多项保障工作，确保高温时节供水“水量足、水质优、水压稳”，筑牢安全优质供水防线，为社会和谐稳定润泽千家万户。

科学调度，稳定水压

佛水环保调度中心参照往年数据，提前预测今年供水高峰情况，24小时密切关注市政自来水管网水压、水量的变化，加强与公司下属各水厂的沟通协调，合理优化各厂区产量、调度机组，保证原水的调配供给符合区内实时用水需要。瞄准高温天气特点，通过应用调度系统，根据温度及水量等相关数据生成最优调度方案等科学调度手段满足高峰季节用水需求，力求对供水压力实现精细化控制，稳定各片区水压。此外，还合理利用西江第二水源的保障作用，充分发挥多水源供水的优势。

抓好源头，严把水质

进入汛期，雷雨天气频现，“龙舟水”时期同样带来了严峻的防汛压力。丰水期间，水源水突发污染存在较大风险，下属供水公司高度重视，生技部、水厂管理部等部门更是各司其职，加大水厂水源地上下游巡查力度，增加水源水、出厂水、管网水水质监测频次，及时掌握水质情况。从源头到自来水厂，从水厂流动到管网，从管网输送到用水户，24小时实行不间断监测，确保广大市民用上安全水、放心水。截至目前，水质综合合格率为100%。

全面巡检，畅通管网

高温时节，自来水供给的必要性和重要性凸显，立足用户需求，管网维护部关注应急供水抢修效率，抢修队和维护队兵分两路，提高工单响应率，制定高效抢修方案缩短停水范围与停水时间。响应“安全生产月”活动要求，管网维护部拟定抢险方案，模拟突发情况开展供水抢修应急演练，加强管线巡检频次。4月以来，巡查管线行程超过2.5万公里，监护包括地铁2、3号线等重要施工工程在内的工地42处，发现并修复井盖、消防栓等漏点超过50个。管网维护部还主动提出对在抢修过程中发现的老旧管网纳入管网改造计划中，为今后供水安全铺就良好的管网基础。

强化设备，加强演练

高峰供水前，佛水环保沙口水厂新一泵取水头部的修复工作顺利完成，并开展取水口清淤、格栅防腐等维保工作，确保取水安全。此外，水厂管理部严格执行设备巡检制度，每日由当班人员开展巡检，提前完成对各厂的设备检测，确保了水厂制水设施设备运行正常，切实保障雷雨及高峰季节设备安全。6月以来，三间水厂累计开展安全演练及培训7次，有效提高人员安全生产意识与应急处险技能。

升级服务，优化体验

进入常态化防疫阶段，公司对所有用水户继续实行“欠费不停供”政策，保证市民用水无忧。在优化营商环境方面，公司积极响应政府相关政策要求，多举措精简报装系统流程及压减受理材料，升级用水服务，使得用水报装更便捷。为使广大用户拥有更舒适、更贴心的服务体验，客服部牵头首创h5用水业务办理指引，用水资讯与时俱进，业务办理直观清晰，用户一“码”获取省时省力。

高峰供水期间，佛水环保将继加强联动管理，落实社会服务承诺制度，全力以赴保障今夏高峰用水时节安全平稳。

水厂管理部开展消防安全演练

管网维护部加强对消防栓的巡检和维护

水质监测分部加强水质检测频率